OSIRIS S.A. DE C.V.

AVISO DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

1. Identidad y domicilio del responsable

OSIRIS S.A. DE C.V. (en adelante, "Osiris"), con domicilio en Blvd. Manuel Avila Camacho # 1903 int. 600-A Naucalpan, Estado de mexico, cp 53100, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Osiris opera con el respaldo técnico y la experiencia del Grupo Gibraltar, y presta sus servicios a través de tres líneas de negocio: (i) Línea Industrial/Ambiental, (ii) Línea PYME de Limpiezas, y (iii) Línea Analítica de Laboratorio/Consultoría, esta última operada en alianza con Onsite Laboratories de México.

2. Datos personales que recabamos

Dependiendo del servicio que usted contrate o solicite, podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre o razón social, giro del negocio, domicilio o zona de ubicación, teléfono/WhatsApp y correo electrónico.

• Datos de facturación: RFC, domicilio fiscal y demás datos necesarios para la emisión de comprobantes fiscales.

• Datos limitados de la persona de contacto o enlace en sitio (nombre y cargo), cuando sea necesario para coordinar visitas o servicios.

• Evidencia fotográfica o de video de las áreas, instalaciones o equipos objeto del servicio (antes y después), que de forma incidental podría incluir la imagen de personas presentes en el sitio.

• Datos relacionados con el cumplimiento regulatorio del servicio contratado (por ejemplo, firma o datos de la persona autorizada para recibir manifiestos, bitácoras o reportes de servicio).

Osiris no recaba datos personales sensibles (origen étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, afiliación sindical, preferencias sexuales, entre otros), salvo que usted los proporcione voluntariamente para un caso específico. En el supuesto excepcional de que, por la naturaleza del servicio (por ejemplo, bioseguridad ante un incidente con fluidos corporales), sea inevitable el conocimiento incidental de datos de esta naturaleza, dichos datos se tratarán exclusivamente para ejecutar el servicio contratado, bajo estrictas medidas de confidencialidad, y no se utilizarán para ningún otro fin.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias (indispensables para la relación comercial; no requieren su consentimiento adicional):

• Evaluar y diagnosticar su solicitud de servicio.

• Elaborar cotizaciones y formalizar contratos de prestación de servicios.

• Ejecutar, dar seguimiento y garantizar los servicios contratados.

• Emitir comprobantes fiscales y gestionar cobros.

• Elaborar los reportes, bitácoras, manifiestos o evidencias que exija la normativa ambiental, sanitaria o laboral aplicable a cada línea de servicio.

• Atender consultas, quejas o solicitudes de garantía.

• Cuando usted haya manifestado interés en un servicio operado por un proveedor aliado de Osiris (por ejemplo, control de plagas o análisis de laboratorio), transmitir a dicho proveedor los datos de contacto estrictamente necesarios para que realice su propia visita o evaluación y entregue su cotización a Osiris; el trato comercial, facturación y seguimiento con usted permanecen siempre a cargo de Osiris.

Finalidades voluntarias (requieren su consentimiento; usted puede oponerse sin que ello afecte el servicio contratado):

• Envío de información comercial, promociones o novedades de Osiris.

• Solicitud de testimonios o casos de éxito con fines de mercadotecnia.

• Uso de evidencia fotográfica del servicio (antes/después) en material comercial, sitio web o redes sociales de Osiris.

Si usted no desea que sus datos se utilicen para las finalidades voluntarias, puede manifestarlo en cualquier momento a través de los medios señalados en la sección "Derechos ARCO", sin que esto afecte la prestación del servicio contratado.

4. Transferencia de datos personales

Osiris no vende ni renta sus datos personales. Las únicas transferencias que realizamos son:

• A proveedores aliados de Osiris (por ejemplo, el proveedor de control de plagas o el laboratorio aliado), únicamente cuando usted haya manifestado interés expreso en ese servicio, y limitadas a los datos de contacto estrictamente necesarios para que dicho proveedor realice su evaluación y cotización.

• A autoridades competentes (SEMARNAT, PROFEPA, COFEPRIS, STPS, SCT, entre otras), cuando así lo exija la normativa aplicable a los servicios ambientales o de manejo de residuos.

• A proveedores de servicios tecnológicos o administrativos que apoyan la operación de Osiris (por ejemplo, hospedaje del sitio web o mensajería de WhatsApp Business), quienes están obligados contractualmente a proteger sus datos y utilizarlos únicamente para el fin encomendado.

5. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos

Usted puede limitar el uso de sus datos personales para fines de mercadotecnia enviando su solicitud al correo señalado en la sección "Derechos ARCO", indicando "Baja de comunicaciones comerciales" en el asunto.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted y para qué los utilizamos (Acceso); a solicitar la corrección de su información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a que se elimine de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a la normativa aplicable (Cancelación); y a oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer estos derechos, o para revocar su consentimiento, puede escribir a:

• Correo electrónico: osirislimpiezas@gmail.com

• Domicilio para notificaciones: Blvd. Manuel Avila Camacho # 1903 int. 600-A Naucalpan, Estado de mexico, cp 53100.

El ejercicio de estos derechos es gratuito; usted únicamente podría cubrir gastos justificados de envío o reproducción de la información, en su caso. Osiris dará respuesta a su solicitud en los plazos que establece la LFPDPPP.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de rastreo similares, propias de Google Analytics y otras herramientas de medición de Google, con la finalidad de conocer el comportamiento de navegación de los visitantes (páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico) y mejorar el contenido y funcionamiento del sitio. Estas herramientas pueden recabar su dirección IP y datos de navegación de forma automatizada. Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría limitar algunas funciones del sitio. Para más información sobre el tratamiento de datos que realiza Google a través de estas herramientas, puede consultar la política de privacidad de Google en [https://policies.google.com/privacy].

8. Cambios a este aviso de privacidad

Cualquier modificación a este aviso será publicada oportunamente en nuestro sitio web y, en su caso, comunicada por los mismos medios a través de los cuales usted nos proporcionó sus datos.

9. Autoridad competente

A partir de la reforma constitucional en materia de simplificación orgánica (DOF, 20 de diciembre de 2024) y de la nueva LFPDPPP (DOF, 20 de marzo de 2025), el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) desapareció, y sus funciones de supervisión y vigilancia en esta materia fueron asumidas por la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante dicha autoridad.

Fecha de última actualización: [28/07/2026]